Presencia digital es, sencillamente, todo lo que internet dice de tu negocio cuando alguien lo busca: tu web, tu ficha de Google, tus opiniones, tus redes, lo que otros publican de ti. La busque una persona en Google o se la pregunte a un asistente de IA, encuentra lo mismo: lo que hay. Y si lo que hay está incompleto o se contradice, es lo que se lleva.
Las siete piezas
| Pieza | Qué tiene que cumplir |
|---|---|
| Web propia | Se ve bien en móvil, dice con claridad qué haces y dónde, incluye tus datos de contacto y se puede rastrear (sin bloqueos). |
| Ficha de Google Business | Nombre real del negocio, dirección, horario, teléfono y web correctos y al día; fotos reales. |
| Opiniones | Reales, recientes y respondidas. Nunca compradas ni inventadas. |
| Redes sociales | Activas con lo que de verdad haces, con los mismos datos de contacto y un enlace a tu web. |
| Directorios y menciones | Presente donde busca la gente de tu sector y tu zona, con los mismos datos. |
| Datos coherentes | Nombre, dirección, teléfono y web idénticos en todos los sitios. |
| Textos legales | Aviso legal, política de privacidad y de cookies reales y al día, si tu web recoge datos o usa cookies. |
Fallos fáciles de cometer
- Un teléfono o una dirección antiguos en alguna ficha o directorio que nadie ha vuelto a mirar.
- Añadir palabras clave, eslóganes o emojis al nombre de la ficha de Google: las normas de Google piden el nombre real del negocio, y ese tipo de añadidos puede acabar en un problema con la ficha.
- Horarios o tarifas solo en una imagen o en un PDF, que es mucho más difícil de leer para un buscador que un texto normal.
- Redes que enlazan a la web, pero una web que no enlaza a las redes (o al revés).
- Opiniones sin responder durante meses.
- Una web bloqueada por error a los rastreadores, por un noindex o un robots.txt mal configurado.
Cómo revisar la tuya en una tarde
- Escribe tu «ficha maestra»: nombre, dirección, teléfono, web y horario tal y como quieres que aparezcan en todas partes.
- Compara cada sitio (web, ficha de Google, redes, directorios) con esa ficha y corrige lo que no coincida.
- Búscate en una ventana de incógnito, por nombre y por lo que haces más tu ciudad, y mira qué ve un desconocido.
- Pregúntale a un asistente de IA qué opciones hay de tu servicio en tu ciudad. Sus respuestas cambian de un día a otro, pero te dirán si hay datos erróneos o si no apareces. Más sobre esto en cómo conseguir que la IA recomiende tu negocio.
Por qué la web es la pieza central
De las siete piezas, la web es la única que controlas del todo. Las fichas, las opiniones y las redes dependen de plataformas que cambian sus normas, y los directorios, de terceros. Todo lo demás apunta hacia tu web: si es débil, lo demás se queda sin nada sólido a lo que enlazar.
Web Esencial cubre justo esa pieza, con la parte técnica bien resuelta y la información clara, y puedes ver todo lo que incluye en qué incluye exactamente. La ficha de Google, las opiniones y las redes no forman parte del precio; si quieres que te ayudemos con ellas, lo hablamos y te decimos qué se puede hacer y cuánto costaría antes de empezar.
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